résolution du conflit au milieu professionnel – La MÉDIATION

Cette formation vous aidera à identifier et d’analyser les situations conflictuelles sur lesquelles il est possible, utile et pertinent d’intervenir. En 2, 3 ou 5 jours , vous apprendrez à appliquer l’esprit et les méthodes alternatives de résolution des conflits  et de la médiation.

Après la formation les participants vont être:

• Être capable d’identifier et d’analyser les situations conflictuelles sur lesquelles il est possible, utile et pertinent d’intervenir
  Savoir engager et mener une démarche de médiation avec leur accord auprès des parties en présence pour résoudre ou atténuer la portée du conflit.
• Connaître les précautions à respecter pour conserver son intégrité et son équilibre malgré son intervention.

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