La gestion des conflits (formation à distance)

Cette formation vous aidera à maîtriser les bases de la résolution des conflits, à exploiter la puissance des conflits positifs et à perfectionner vos compétences en communication. Grâce à cette formation, vous apprendrez à renforcer vos relations personnelles et professionnelles en abordant de manière constructive les conflits entre individus et au sein des institutions. Vous développerez des compétences qui visent spécifiquement à gérer les conflits et à trouver une solution gagnant-gagnant

Type de cours: cours de formation à distance

Nombre de sessions: 6 sessions

Durée du cours: 12 heures

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