JUMPOVER conçoit et met en œuvre des trajectoires de transformation digitale pour associations, entreprises et institutions.
Nous alignons stratégie, processus et technologie (CRM, LMS, FMIS, automatisation, data & tableaux de bord) afin de gagner en efficacité, traçabilité et prise de décision — avec un fort accent sur l’adoption par les équipes.
Transformation digitale
Transformation digitale
Ce que nous offrons
Diagnostic & feuille de route
Audit de maturité numérique, cartographie des besoins, priorisation & plan de transformation par paliers.
Processus & réingénierie
Process mapping (BPMN), réduction des frictions, rôles & gouvernance, procédures (SOP).
Sélection & intégration d’outils
Choix, paramétrage & interconnexion de CRM, LMS, FMIS/ERP, helpdesk, formulaires & e-signature.
Automatisation & no-code
Workflows Make/Zapier/n8n, RPA légère, formulaires intelligents, notifications & intégrations e-mail/Drive.
Data & tableaux de bord
Modélisation des données, pipelines ETL, dashboards (Looker Studio/Power BI/Metabase) & data literacy.
Sites & plateformes
Sites (WordPress), portails & extranets, e-learning (Moodle), formulaires en ligne & PWA.
Méthodologie — de la vision à l’adoption
- Cadrage & vision : objectifs, risques/hypothèses, parties prenantes, critères de succès.
- Diagnostic & design : maturité, cartographie des processus, architecture cible & feuille de route.
- Choix des solutions : benchmark outils, preuve de concept (PoC), TCO & plan d’intégration.
- Implémentation : paramétrage, migrations, interfaçage, tests & documentation.
- Conduite du changement : formation, coaching, supports & plan d’adoption.
- Mesure & amélioration : KPIs, tableaux de bord, itérations & pérennisation.
Stacks & intégrations
CRM & relation
HubSpot, Salesforce, Bitrix24 ou équivalents — contacts, deals, support, marketing.
LMS & formation
Moodle, Open edX, LCMS & virtual classrooms — parcours & certification.
FMIS/ERP & achats
Suivi budgétaire, engagements, stocks, achats & conformité bailleurs.
Suite collaborative
Google Workspace / Microsoft 365 : Drive/SharePoint, e-signature, calendriers & SSO.
Automatisation
Make, Zapier, n8n, webhooks, formulaires & bots internes.
Données & BI
PostgreSQL/BigQuery, ETL/ELT, Looker Studio, Power BI, Metabase.
Sécurité & conformité
2FA/SSO, rôles, sauvegardes, journalisation, RGPD & PSSI.
Web & portails
WordPress/Headless, API, PWA, intégrations paiement/CRM/LMS.
Gouvernance & sécurité
- Comité de pilotage & rôles (sponsor, PO, référents métier/IT).
- Gestion des données : catalogage, qualité (DQA), cycle de vie & accès.
- Continuité : sauvegardes, PRA/PCA, monitoring & plans de réversibilité.
- Conformité : RGPD, PSEA/éthique, politiques d’usage & charte numérique.
Livrables typiques
- Rapport d’audit & feuille de route priorisée (12–24 mois).
- Architecture cible & schémas d’intégration (API/ETL).
- Cartographies de processus & SOP (procédures & rôles).
- Paramétrages, migrations & guides d’administration.
- Tableaux de bord (KPI) & modèles de suivi.
- Plan d’adoption : supports, modules de formation & coaching.
- Taux d’adoption des outils & utilisateurs actifs mensuels.
- Réduction du temps de cycle (ex. traitement dossiers/commandes).
- Qualité des données (complétude, duplications, erreurs).
- Automatisations mises en service & heures gagnées.
- Disponibilité & performance des plateformes.
- ROI : coûts évités & gains de productivité. sprint 30 jours peut livrer des gains rapides (automatisations, dashboards). Les trajectoires complètes durent 3 à 12 mois selon portée & intégrations
Oui. Nous privilégions l’intégration à l’existant, avec des connecteurs/API et un plan de migration progressif.
Nous appliquons des bonnes pratiques (2FA, rôles, sauvegardes, chiffrement) et des politiques RGPD adaptées à votre contexte.
Ressources utiles
Services complémentaires : Études & enquêtes, Suivi & évaluation (MEAL), Levée de fonds & business development, Développement communautaire.